계정·데이터 삭제 요청

모아(Moa) · 시행일 2026-06-03 · 최종 갱신일 2026-06-19 · v1.0

모아(Moa) 계정과 업로드한 데이터의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. 앱을 설치하지 않은 경우에도 이메일로 삭제를 요청하실 수 있습니다.

방법 1. 앱 내에서 직접 삭제

모아 앱 실행 → 설정계정 삭제 → 안내에 따라 확인

계정 삭제를 완료하면 아래 데이터가 삭제 절차에 따라 처리됩니다.

방법 2. 웹/이메일로 요청

앱을 설치하지 않았거나 앱에 접근할 수 없는 경우, 아래 이메일로 삭제를 요청해 주세요.

삭제되는 데이터 항목

처리 기간 및 보관 안내

요청 처리 기간요청 접수 및 본인 확인 완료 후 7영업일 이내 처리
사진 삭제삭제 절차가 완료된 사진과 저장 파일은 즉시 영구삭제됩니다.
법령상 보존 항목현재 서비스가 다른 법령에 따라 별도로 보존 대상으로 정한 개인정보 항목은 없습니다. 향후 다른 법령에 따른 보존 의무가 발생하는 경우 보존근거, 보존 항목 및 보존 기간을 개인정보처리방침에 명시하고 분리 보관 후 파기합니다.

자세한 보유·파기 정책은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.